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Problems with the web version of the smartphone: ‼️

Since yesterday's update, the page scrolling has become heavy and traps you as you scroll and brings you back to the top. Also, images are heavy to load and sometimes do not display. Videos and AI apps frequently get system cancelled and I can't create a proper work. I understand that a new system is needed, but could you please prioritize fixing the problems that have not yet been resolved and creating a comfortable environment for use?

Status: Waiting for user response3 comments

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Comments3

  • meimei

    Team•

    Dec 24, 2025

    現在も同じ問題が発生していますでしょうか?キャッシュのクリアやネットワークの変更をお試しいただいた上で、再度ご利用いただくことをおすすめします。それでも問題が解決しない場合は、ご使用のブラウザの種類と操作の録画をお送りいただけますと、さらに詳しく調査・対応が可能です。ご協力をお願いいたします。

    • Yasu Igi

      •

      Dec 24, 2025

      ありがとうございます。現在も解消されてません。スマホのiPhone12を使用してます。ブラウザ版です。残念ながら操作の録画は提出は諸条件により提出できません。

      もう一つ質問です。スマホのアプリ版の方が利用しやすいのですが、まだ試作段階と聞いてます。いつ頃、きちんと機能して使用できる様になりますか?

      • meimei

        Team•

        Dec 26, 2025

        ご報告いただいた問題はすでに受理しており、開発チームに調査を依頼いたします。現在、アプリ版は正常にご利用いただけますが、ストアのポリシー上、アプリ内での作品審査はウェブ版よりも厳格に行われる場合がございますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。