The customer support representative wasn't actually a real person⁉️
You’re actually calling it “artificial customer service,” aren’t you? JJJJulio, I once filed a complaint with the customer support center and asked, “You’re not a real human, are you?” They replied, “I am a real human,” but now it’s been confirmed that they were lying, right⁉️
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Comments7
蛇の目のからかさ
Jun 4
真偽はさておき、電話対応など人力での対応をしている他社のカスタマーサービスでも、担当者に繋ぐまではAIでの応答をさせて、AIヘルプとか言ってたりもするから、この投稿だけでは一概には言えないと思います。
カスタマーサービスはさておき、このフィードバックのコーナーの担当者は、ちゃんと人間でしょうね。
俺の投稿は、触れちゃいけないところに触れたみたいで削除されましたから。
アギト
Jun 4
AIが９割、よほどAIじゃ対応できない１割を生身の人間が処理してるって感じだと思ってるんですよ
初快ラク（ハツケラク）
Jun 9
私の意見としては、定型文で、たらい回しにするか、フィードバックを削除するかがほとんどだし、記事の内容もちゃんと読んでいないので、人間だとしたらAIより酷いです。
フィードバックはカスタマーサポートよりはましだと思ってましたが、フィードバック投稿を承認しないと掲載しないと言うか、そもそも公開せずに @JJJJulio 氏は相変わらず内容を大して読みもせずに、たらい回しにして終わり、公開していないから他の人にはそれも分からないという暴挙に出たので、どっちも変わらないレベルに成り下がりました。
これらの事を踏まえて、このフィードバックでは、@JJJJulio 氏の発言がそれを臭わせる発言であり、そう捉えられてもおかしくない行動をしている事が問題なのだと思いますよ。
JJJJulio
Jun 2
誤解があるようなので補足します。
画像内で私が伝えているのは、「具体的な審査内容についてはカスタマーサポートへ問い合わせてください」という案内であり、カスタマーサポートが人間ではない、という意味ではありません。実際の詳細確認や対応は、担当スタッフが確認したうえで行っています。
ロジャー・ボード
Jun 2
あなたは私のコメントを削除し、自身の圧倒的な不人気を覆い隠すために不正な投票を使って、このコメントへの好意的な反応を不当に水増ししました。
初快ラク（ハツケラク）
Jun 2
人工カスタマーサービスと言っているでしょ。
何も誤解していないように思えますけど
ハナ市
Jun 2
人間なら人間として対話しろ！
何も解決してねえのにCompletedつけて逃げんな💢
何も変わらないどころかサイトが劣化しまくってんだよ。
フィードバック担当してる貴様の仕事だろうが！！