Browser backs and anomalies that prevent viewing the work and silent price increases.
When I back up my browser, it takes me back to the top of each category, and I have to go back to the place I want to see again and again, which is a waste of time and effort. When I inquired with Customer Service, they replied that they were aware of the problem, but the problem has not been resolved for more than a month. Are they going to do it?
Also, the "Works" section on the pages of people I follow has been deleted. In some cases, authors are deleting their own entries, but in others, even those of those who are not followed are being deleted. I contacted Kasmataar and asked them for a link to an update article that clearly states "temporarily deleted".
However, although they say it is temporary, they do not specify "for how long" or "for how long". and so on are not specified at all.
It also doesn't specify an approximate range of time, which is both unkind and makes me wonder if they will return!
The company's "silent price hike", where they raise the price of the annual plan or the price of each time purchase without any notice, is also an unscrupulous and unethical act. However, the company's base seems to be Singapore, but Singapore is already practically the same as China (population-wise), so the company and the site management must also be Chinese. Therefore, the reality is that they are greedy for money and appropriate in their management.
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Comments6
meimei
Jan 7
親愛なるユーザーの皆様へ
マイページ詳細画面から概要ページへ戻れない問題につきましては、1月中旬に解決予定です。現在、他のユーザーのマイページ作品が閲覧できない件については、現時点で具体的な調整時期をお伝えすることができませんが、今後方針が決まり次第、Discordコミュニティを通じて速やかにご案内いたします。
また、ご指摘いただいた価格については、当社はこっそり変更などは一切行っておりません。価格は時期ごとのキャンペーンや割引によって変動する場合がありますので、すべてページに表示されている実際の価格をご確認ください。
ご理解とご支援、誠にありがとうございます。
CRYSTAL-HEART
Jan 7
せっつかれて、ようやく案内を出したんですね。一応、内容は把握させて頂きましたが、現時点で貴社の信用度は私個人含め、多くのユーザーは皆無と思いますので、しっかりとまずは1月中旬には修正予定の「ブラウザバック問題」を修正し、多少なりとも信用性を取り戻してみてみろよ！って思いますね。
サイレント値上げは「してますよね」、実際に私個人は「月額性のスタンダード・プラン」ですが、プラン加入時は「日本円で￥1440」でした、だが、今は「日本円で￥1560」なんですよね。しかも去年の11月位から数十円単位で上げてますよね。
こちらでは支払い履歴が確認(支払いに使っているカード会社で)出来ますので、言い逃れはできませんよ。ちなみに、私の場合は日本円で記載しますが
加入時・2025年10月 ￥1554
・11月 ￥1612
・12月 ￥1635
2026年1月 ￥1639
となりますよ。本当に見落としかねない、少量の金額で上げてますよね。
余り噓を付くようなら、報復処置を考慮いたしますよ。
それが嫌なら、しっかりとした「定額金額」を決め、ユーザーにももっと明確に、
わかりやすくするべきでしょうね。
meimei
Jan 8
お支払い価格の変動についてご指摘の件を確認し、関係スタッフにも確認いたしました。 当社の価格設定は米ドルを基準としており、実際のお支払い金額はご購入時の米ドルと日本円の為替レートにより変動いたします。そのため、時期によってお支払い金額が異なる場合がございます。
CRYSTAL-HEART
Jan 8
本当ですかね・・・・、疑念は残りますが、仮に「為替レート」により変動があるとして、初めてのプラン加入時にそういう説明や記載はなかったですよね。
金銭面でのミス・問題をスルーするのは「悪」そのものですよね。
私は心が広いので「今回の件での今までの支払いを返金要請」などは国際弁護士を通して行うことはしません。 ですが、そうしたいユーザーが恐らく現状では多々いる事は覚えておいてほしいですね。
あくまで、私も「今回は」ということなので今後の貴社の運営の在り方次第です。ですので、一旦、「サイレント値上げ」については終わりにします。
後は、いち早くユーザーが申し出ているエラー・問題に取り組んでの修正に尽力してください。
meimei
Jan 9
ご提案はすでに記録し、速やかにプロダクト担当者へフィードバックいたします。今後は改善に努め、関連する明確な説明を追加できるよう努力いたします。これまで金銭面に関するご案内が不十分でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。このような問題に対しては、確かに十分な注意と配慮が必要だと認識しております。また、寛大にご理解いただき、誠にありがとうございます。
Noper Nopes
Jan 4
You're a much better writer than I am. I would have laced the entire thing with profanity.
But, you're also correct. They're not bringing anything back and are actively pruning the ability to see works that they haven't curated with a bug riddled algorithm.